REIMPRESIONES Y CAMBIOS

Traducción para tu comodidad. Si hay alguna diferencia, rige la versión en inglés.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Esta política aplica a los pedidos de Asencion Asplund d/b/a Ace Made (“Ace Made”, “nosotros”). Contacto: [email protected] | 510 N 4th St, Watseka, IL 60970.

Los productos de Ace Made se imprimen bajo demanda (POD). Como se fabrican por pedido, no ofrecemos reembolsos en efectivo por cambio de opinión. Los problemas que califican se resuelven solo con cambio o reimpresión, como se explica abajo.

Qué califica

Dentro de los 14 días posteriores a la entrega, puedes pedir un cambio o una reimpresión si:

• La impresión tiene un defecto (por ejemplo, un error grave de impresión, desprendimiento o una falla de producción);
• Recibiste el artículo o el diseño equivocado; o
• El artículo llegó dañado durante el envío (incluye fotos claras del producto y del empaque cuando se pueda).

La variación normal de la impresión bajo demanda (un ligero cambio de color respecto a las imágenes, pequeñas diferencias de posición o variaciones de la prenda base) no es un defecto.

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected] con:

1. Número de pedido
2. Fotos del problema
3. Descripción del problema

Lo revisamos y, si se aprueba, organizamos un cambio o una reimpresión. No damos reembolsos en efectivo por cambio de opinión, por una talla equivocada elegida al pagar ni por cambios de preferencia después de que empezó la producción.

Paquetes perdidos

Si un paquete se pierde en el camino, contáctanos cuando el rastreo de la paquetería muestre un retraso sin resolver. Después del periodo de búsqueda de la paquetería, organizamos una reimpresión o un cambio cuando corresponda.

Contracargos

Si abres una disputa de pago, podemos darle al procesador los registros del pedido, la producción y el envío.

Contacto

[email protected]
Asencion Asplund d/b/a Ace Made
510 N 4th St, Watseka, IL 60970